こんにちは、ハンズバリュー株式会社の津名久はなこです。
現場重視のWebマーケッターとして活動しています。
本日は、宿泊業のお客様のご支援の様子を報告します(*^_^*)
津名久はなこ(つなぐはなこ)
- 山形県山形市出身
- 誕生日 10月1日
- 趣味 温泉
- 特技 初めての猫ちゃんでも仲良しになれます
- 好きな食べ物 ふろふき大根、お蕎麦
場所 | 山形県 |
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お客様 | 宿泊業 |
商材/事業/強み |
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悩み | コロナの影響でお客様が減ってきている |
課題 |
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前回までのあらすじ | 従来のプランに特典を追加して、プランの再編を行った |
お客様からの情報提供「近況報告」
一部のお部屋の畳と壁をリニューアルして、とても綺麗になった。
津名久はなこの助言と提案の一部
◆リニューアル記念特別プランの販売
畳と壁をリニューアルしているため、じゃらん・楽天・自社HPでリニューアル記念の特別プランを売り出す。
この時期、同業他社はリニューアルなどしていないので、インパクトを出すことが出来る!
◆集客・告知の方法
新プラン・リニューアルのお知らせをする連絡手段がほしい
これまで行っていたメルマガは続行するが、加えて【LINE】を使うことをご提案
その場で一緒にアカウントを登録していただいた
【はなこがLINEをおすすめしたい理由】
・メルマガだと迷惑メールフォルダに行ってそもそも届かないということがあるが、LINEは確実に届く
・写真や動画も送りやすい
・登録してくれるのは、ポジティブな客層のため効果が出やすい
・1ヶ月に1000配信までは無料で行えるため、リスクも低い
・一人一人のお客様にアプローチをかけることができる
★☆★自社独自で集客できるツールを持つことが大切☆★☆
【告知方法】
QRコードをフロントや各部屋に置いておく
フロントで、宿帳を書いてもらうときに、口頭でお知らせする
Twitterでプレゼントキャンペーンをして告知をする
フロント用のQR,部屋に置く用のQRをデザインする
次回MTGまでのはなこの宿題
LINEで配信するコンテンツの提案
QRコードのチラシを作成する
著作者情報

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